Trocas e Devoluções

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Política de Devolução – Farias Conceito

Na Farias Conceito, sua experiência é prioridade. Por isso, oferecemos uma política de devolução clara, justa e transparente para garantir sua confiança em cada compra.

PRAZO PARA DEVOLUÇÃO

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

CONDICÕES PARA DEVOLUÇÃO

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

Sem sinais de uso, manchas, odores ou ajustes;
Com todas as etiquetas e embalagens originais;
Acompanhado da nota fiscal.

Produtos que não atenderem a essas condições não poderão ser devolvidos.

COMO SOLICITAR

Entre em contato via WhatsApp pelo número 31 9268-3544 com:

Número do pedido;
Nome completo;
Motivo da devolução.

Após análise, você receberá o passo a passo para envio do produto.

CUSTO DO FRETE

O custo da devolução será por conta da Farias Conceito no primeiro envio. Em casos de segunda devolução do mesmo pedido, o custo será do cliente.

RESTITUIÇÃO

Após o recebimento e análise do produto em nosso estoque, você poderá escolher entre:

Estorno do valor pago (via mesma forma de pagamento);
Crédito em loja para uma nova compra.

O prazo para reembolso pode variar conforme a forma de pagamento e a operadora do cartão.

Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para te atender.
Farias Conceito — estilo com confiança, do pedido à entrega.